Heb je een vraag of heb je hulp nodig? Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten, en de snelste manieren om contact met ons op te nemen.
Ja, maar helaas niet voor wat betreft de bestellingen via de webshop. Woont u in de omgeving van een van onze winkels, dan is het mogelijk een artikel te reserveren voor maximaal 3 dagen. Binnen dit termijn is uw reservering dan in de desbetreffende winkel op te halen. Onze winkels zijn gevestigd in:
Wij zijn niet van tevoren op de hoogte of een product nogmaals binnenkomt. Wij zijn namelijk afhankelijk van de leveranciers.
Klik eerst op uw gewenste artikel, kies vervolgens de juiste maat en kleur en tenslotte op ‘in winkelwagen’. Wilt u hierna nog een artikel toevoegen dan kan dat. Wanneer al uw artikelen aan de winkelwagen zijn toegevoegd, ga dan verder naar ‘bestelling afronden’. Volg alle hier aangegeven stappen. Pas nadat de betaling is voldaan, dat is onder andere mogelijk met iDEAL, is uw bestelling geplaatst.
Mogelijk heeft u een verkeerd wachtwoord ingevuld. Wanneer u, nadat u dit heeft gecontroleerd, nog niet kunt inloggen kunt u er voor kiezen om te klikken op ‘verder gaan als gast’. Een uitgebreide uitleg hierover vindt u onderaan de pagina BESTELLEN of open de link https://www.max25.nl/service/bestellen/
Na ontvangst van uw bestelling versturen we direct een bevestigingsmail. Wanneer u deze niet ontvangt, controleer dan eerst uw spambox. Mocht de bevestiging daar niet tussen zitten dan is er wellicht een foutief e-mailadres ingevuld. Bij twijfel of voor andere vragen kunt u ons altijd even mailen of bellen:
info@max25.nl
0174-766121
De standaard verzendkosten bedragen €5. Bestellingen van €75 en meer worden GRATIS BEZORGD.
Ja hoor! Nadat de stappen voor uw bestelling zijn afgerond, klikt u op ‘ander afleveradres’. Vervolgens versturen wij het pakketje naar het door u opgegeven adres. Tevens is het mogelijk om te kiezen uw pakketje bij een afhaalpunt van PostNL af te halen. Daar zijn geen extra kosten aan verbonden.
Nee, als uw bestelling is afgerond kunt u deze niet meer veranderen, noch annuleren.
Zodra wij uw pakket hebben verstuurd ontvangt u een e-mail waarop een Track & Trace code staat vermeld. Vul dit nummer met uw postcode in op de website van PostNL (www.postnl.nl) om zodoende het pakket te volgen.
Ja, wij verzenden ook naar België (€7,50), Duitsland (€7,50), Frankrijk (€15,63), Spanje (€18,00) en Denemarken (€16,75). Mocht u uw bestelling opgestuurd willen hebben naar een ander land, kunt u dit mailen naar info@max15.nl. Wij zullen u dan verder helpen en de verzendkosten opnieuw uitrekenen.
Woont u in de omgeving van één van onze winkels, dan is dit inderdaad mogelijk.
Belangrijk:
Binnen 7 werkdagen. Zodra wij uw pakket in goede orde hebben ontvangen, wordt het bedrag direct via Mollie (Nederlandse payment service) op uw rekening teruggestort.
LET OP: Het bedrag wordt terug gestort o.v.v. ‘Stg. Mollie Payments’.
Gekozen voor Achteraf Betalen met Billink?
Dan zullen wij de geretourneerde artikelen crediteren en krijgt u een nieuwe E-Factuur van Billink.
Heeft u uw hele bestelling geretourneerd en was uw bestelling onder de €75? Dan zullen wij ook de verzendkosten die aan ons betaald zijn terug storten.
Als er een deel van de bestelling terug gestuurd wordt, wordt het bedrag van het product(en) terug gestort.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Let op! Dit zijn niet de openingtijden van de winkels.
